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【跨領域合作~心理師的必修課】

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或許是受到歐美影...

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【跨領域合作~心理師的必修課】

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或許是受到歐美影集的影響,很多民眾對於心理師工作的想像是兩個人在一個小房間裡說話,但事實上對於心理師而言,大多數的工作絕不只在「晤談室」,工作對象也不只限於案主,轉介者往往也是心理師服務與合作的對象。良好的系統合作可以更有效的協助案主改善生活、穩定身心狀況, 心理師也不是單打獨鬥在處理困難與危急個案。只是要如何和系統合作真的是一門藝術,也需要經驗的累積。以下就幾點新手心理師可以參考的部分做討論。
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1. 清楚轉介者是誰,轉介的目的是什麼
我想這是最基本的,不同場域的工作者轉介案主的原因都各有不同,可能是心理評估、心理衡鑑、單次諮詢或長期心理治療,在不同場域與不同專業工作者合作的心理師需要了解對方轉介的目的與期待是什麼,心理師對個案的工作要符合轉介的需求,而不是做自己想做的。如果一開始的方向偏移了,整個工作都會歪掉而無法達到原本轉介的目的。
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2. 說對方能夠理解的話
無論是司法機關、社福機構、醫療體系、學校體系系統合作、或是家長諮詢、親師溝通,請盡可能用對方可以理解的語言表達,「可以理解的語言」指的不僅是「語言」( 中文、台語、客語、英文....等) 。而是盡量符合對方的生活、文化背景、社會脈絡的表達方式來表達,讓對方可以理解你在說什麼。這講起來很容易,但實際上和不同的族群工作,心理師需要學習的東西真的很多,而且往往進入臨床實務領域才是學習的開始。
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3. 提供對方可以做得到的建議
以親職諮詢為例,心理師的專業建議應該要是家長可以做到的,因此需要和家長討論,例如:每天和孩子聊天半小時,了解孩子的日常生活、開心與不開心,以增進親子關係。但很多家長忙於工作,每天半小時實在太難做到了,那有沒有可能每星期聊天半小時。如果對於家長來說和孩子聊天是有困難的,那也可以改成固定時間陪孩子打球,或從事其他休閒活動。如果心理師的建議家長或轉介者做不到,會讓他們感到挫折,加深無力感受,對案主也不會有好處;相反地,如果心理師的建議對他們來說是容易做到的,可以增進他們的有能感,讓他們對於親子關係、個案身心狀況的改善有信心與希望。
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4. 保持適度彈性
即便都是心理師,但在不同工作場域上自然會呈現不同的樣貌,而心理師一方面需要有專業上的基本堅持 ( 例如;倫理議題、治療架構....等),另一方面也需要有一定程度的彈性去適應不和不同領域的工作者合作。當對方對心理師是信任的,心理師也才有能力運用專業來影響對方,讓他人認同,建立更好的合作模式。相反的,如果在合作的一開始就站在心理師的本位主義,認為轉介者、合作的對象需要事事配合心理師,以心理師為主,有可能會讓系統合作無法順利進行,轉介者對於心理師的印象可能會是神秘、不好合作、愛吊書袋說些專有名詞,但做事又不見得馬上看得到效果的人。
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關於心理師的跨界合作,很多都不是學校在培訓心理師的過程中會教的,有很多都是需要靠著心理工作者本身帶著開放的態度,以及對其他工作領域謙卑的心情去學習與成長。跨界合作已經慢慢成為心理師工作的趨勢與常態,心理師需要走出「小房間」,走出自己的舒適圈,去開創新的可能。


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心理師,日常 這個專頁可能出現生活抱怨、負面能量、社會觀察,以及,身為心理師在社會生存可能會遭遇到的困境。是的,談困境,談外在現實,這對在社會上生存的人很重要,但因為很多這行的人卻容易將困境「個人化」,這並不利於心理師、心理與精神工作者的社會處境。我期待可以點出這些明確存在卻又隱而未顯的部分。 建議閱讀:對心理師這行有興趣的人、心理研究生、實習心理師、新手心理師。
這裡可能出現生活抱怨、負面能量、社會觀察。 寫文章是一種被稱作「昇華」的自我防衛機轉。 不知道為什麼,我發脾氣時寫的文章,大家比較愛看。
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